Rating

Rating

Beboeren kan, efter sagen er afsluttet, give feedback og rate den opgave, der er blevet udført. Inde i ratingmodulet kan driftslederen se hvilken score, der er sendt afsted med dertilhørende kommentarer.

Lad beboerne vurdere håndteringen af sagen, når den er afsluttet

Målemetoden er NPS (Net Promoter Score), og er en af verdens mest benyttede metoder til måling af kundeloyalitet.

Når modulet er aktiveret opfordres beboerne automatisk til at besvare et spørgsmål, der kan fortælle driftslederen, hvor tilfredse de har været med det udførte arbejde.

Prøv gratis Skriv til os

Hvad betyder det for dig?

I har sikkert en masse glade beboere. Når de indbyrdes taler om deres tilfredshed med det udførte arbejde, så er det med til at styrke din virksomheds ry. Nu kan I opfange disse anbefalinger og bruge dem internt i virksomheden.

Efter hver opgave kan I få en tilbagemelding på beboerens oplevelse, som I selv kan vælge, hvor skal offentliggøres. Som udgangspunkt ligger den tilgængeligt inde i Jublos system.

Hvad betyder det for dine lejere?

Anmeldelserne, som I får fra beoerne, kan let bruges til at vise nye kunder, hvor stor tilfredshed der tidligere har været med jeres udførte arbejde.

Dertil kan I vise, hvor mange der vil anbefale deres netværk at benytte jeres virksomhed. Det kunne bl.a. fremgå af jeres hjemmeside eller andre relevante steder, hvor I ønsker at fremhæve vurderingerne.

For nye kunder kan der ligge en del troværdighed i, at andre har været glade for jeres arbejde. Det kan være en afgørende faktor, når de skal vælge jer frem for en anden virksomhed.

Funktioner

Her kan du se alle de funktioner, der kan tilgås i Jublo Bolig. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om, hvordan modulerne kan hjælpe din virksomhed i hverdagen.

Link to: Lejer login

Login til beboere

I lejermodulet har beboeren mulighed for selv at oprette sig enten med en bruger eller med et engangslogin. Ved brugeroprettelse kan beboeren tilgå alle igangværende og afsluttede sager, der er tilknyttet dennes lejemål.

Link to: Håndtering af lejerhenvendelser

Håndtering af henvendelser fra beboere

Driftslederen kan løbene ændre status på en sag, planlægge den eller sende videre til en underleverandør. Både beboer og driftsleder og evt. underleverandør vil kunne se hvilken status, sagen har fået. Ligeledes kan sagen sættes som afsluttet, bogført eller annulleret af driftslederen.

Link to: Styring af underleverandører

Styring af under­leverandører

Driftsleder eller administrator kan I partnermodulet oprette deres underleverandører og tilknytte dem til udvalgte ejendomme. Når en sag sendes videre til en underleverandør kan både beboer og driftsleder kommunikere med underleverandøren og følge sagen fra start til slut.

Link to: Kommunikation

Kommunikation

Driftsleder kan i portalen kommunikere med beboer og underleverandør. Når der er nyt i en sag, vil driftsleder, beboer og underleverandør modtage besked på SMS eller mail. Al kommunikation vedrørende en specifik sag er dermed samlet ét sted.

Link to: Rapport

Rapport

I rapportmodulet er der mulighed for at tilgå forskellige standardrapport som overblik over sager, rating eller opgaver videresendt til underleverandør. Dertil kan der oprettes specifikke skræddersyede rapporter, der er tilpasset Jeres ønsker og behov.

Link to: Rating

Rating

Beboere kan efter en endt sag give feedback og rate den opgave, der er blevet udført. Inde i ratingmodulet kan driftslederen se, hvilken score der er sendt afsted med dertilhørende kommentarer.

Follow a manual added link

Hjem

Link to: Prøv gratis

Prøv gratis

Follow a manual added link

71 99 55 50

Follow a manual added link

Menu