Kommunikation

Kommunikation

Jublo kommunikation er grundmodulet i Jublo. Med kommunikation aktiveret, kan driftslederen sende SMS og e-mail til beboerne. Det kan være “tak for din henvendelse”, “vi ses på tirsdag” eller det kan være tilbud eller opfølgning på disse.

Jublo kommunikation er grundmodulet i Jublo

Jublo Bolig forbinder beboere, ejere, håndværkere og driftsledere.

Med Jublos kommunikationsmodul kan driftslederen sende beskeder til beboerne om, hvad der er aftalt. Dertil kan driftslederen og beboerne udveksle billeder og anden relevant dokumentation, som altid er tilgængelige for alle parter hele vejen gennem sagen.

Prøv gratis Skriv til os

Hvad betyder det for dig?

Når I sikrer jer, at beboerne er godt informeret, skaber I en fantastisk gennemsigtighed. Ingen er i tvivl om, hvad der er aftalt, og samtidig gør I jer selv tilgængelig for beboerne. Det betyder også helt konkret, at langt færre aftaler bliver glemt, når I forud for aftalen kan sende en automatiseret reminder afsted til beboeren. Systemet sender selv disse beskeder ud til beboeren, hver gang der aftales ændringer i en sag. Ved at følge et link i SMS-beskeden, kan beboeren følge sagen: lige fra opstart af opgaven til opgaven er afsluttet.

Hvad betyder det for dine kunder?

Beboerne er altid informeret. De kan selv sende al dokumentation til driftslederen, de kan stille driftslederen spørgsmål, når de har tid, og driftslederen kan svare, når han/hun har tid. Alle har et komplet overblik over kommunikationsdialogen hele vejen gennem opgaven.

Beboerne modtager en tilsvarende service-SMS fra driftslederen, som de kender fra bookinger af bord på en restaurant eller hos frisøren. Det skaber tryghed hos beboeren, at de bliver mindet om, at driftslederen kommer og udfører den bestilte opgave.

Beboeren har samtidig mulighed for løbende at stille spørgsmål, eller komme med kommentarer til opgaven.

Funktioner

Her kan du se alle de funktioner, der kan tilgås i Jublo Bolig. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om, hvordan modulerne kan hjælpe din virksomhed i hverdagen.

Link to: Lejer login

Login til beboere

I lejermodulet har beboeren mulighed for selv at oprette sig enten med en bruger eller med et engangslogin. Ved brugeroprettelse kan beboeren tilgå alle igangværende og afsluttede sager, der er tilknyttet dennes lejemål.

Link to: Håndtering af lejerhenvendelser

Håndtering af henvendelser fra beboere

Driftslederen kan løbene ændre status på en sag, planlægge den eller sende videre til en underleverandør. Både beboer og driftsleder og evt. underleverandør vil kunne se hvilken status, sagen har fået. Ligeledes kan sagen sættes som afsluttet, bogført eller annulleret af driftslederen.

Link to: Styring af underleverandører

Styring af under­leverandører

Driftsleder eller administrator kan I partnermodulet oprette deres underleverandører og tilknytte dem til udvalgte ejendomme. Når en sag sendes videre til en underleverandør kan både beboer og driftsleder kommunikere med underleverandøren og følge sagen fra start til slut.

Link to: Kommunikation

Kommunikation

Driftsleder kan i portalen kommunikere med beboer og underleverandør. Når der er nyt i en sag, vil driftsleder, beboer og underleverandør modtage besked på SMS eller mail. Al kommunikation vedrørende en specifik sag er dermed samlet ét sted.

Link to: Rapport

Rapport

I rapportmodulet er der mulighed for at tilgå forskellige standardrapport som overblik over sager, rating eller opgaver videresendt til underleverandør. Dertil kan der oprettes specifikke skræddersyede rapporter, der er tilpasset Jeres ønsker og behov.

Link to: Rating

Rating

Beboere kan efter en endt sag give feedback og rate den opgave, der er blevet udført. Inde i ratingmodulet kan driftslederen se, hvilken score der er sendt afsted med dertilhørende kommentarer.

Follow a manual added link

Hjem

Link to: Prøv gratis

Prøv gratis

Follow a manual added link

71 99 55 50

Follow a manual added link

Menu