Alle henvendelser fra beboeren kommer ind via Jublo og tildeles automatisk den korrekte ejendom og driftsleder, som nemt kan sende sagen videre til en underleverandør med et enkelt klik.
Med Jublo Bolig opnår I et samlet overblik over beboernes henvendelser, et komplet ejendomskartotek og styring af faste og indkomne opgaver.
I portalen er det muligt at tilknytte boligselskabets driftsledere til hver enkelte ejendom, så man sikrer, at beboerhenvendelserne sendes direkte til den ansvarlige for lejemålet. Når sagen er modtaget, kan driftslederen planlægge sagen, kommunikere med beboeren og ved behov sende sagen videre til en underleverandør.
Driftslederen har også mulighed for at oprette tilbagevendende aktiviteter, hvis der er eftersyn og vedligehold, som driftslederen med et fast interval skal varetage. Portalen for Bolig giver derfor et samlet sagsoverblik for driftslederen såvel som for beboeren.
Med Jublo Bolig har du mulighed for at trække statistik på alle ejendomme, igangværende og afsluttede sager og sager sendt til underleverandør.
I dag er der en høj forventning til digitaliseringen, og mange tager det som en selvfølge at blive påmindet om aftaler og lignende – dén forventning tager Jublo højde for.
Jublo Bolig giver både ejer, driftsleder, underleverandør og beboeren mulighed for at følge sagens udvikling. Det giver gennemsigtighed og overblik for alle parter. Om man er ejer, driftsleder eller beboer, kan man hurtigt klikke ind på sagen, kigge i kommunikationstråden, gennemgå de uploadede dokumenter og hurtigt få et samlet overblik.
Med Jublo Bolig er alle henvendelser fra beboerne dermed samlet ét sted og det giver overblik for både ejer, driftsleder og beboer.
Her kan du se alle de funktioner, der kan tilgås i Jublo Bolig. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om, hvordan modulerne kan hjælpe din virksomhed i hverdagen.
I lejermodulet har beboeren mulighed for selv at oprette sig enten med en bruger eller med et engangslogin. Ved brugeroprettelse kan beboeren tilgå alle igangværende og afsluttede sager, der er tilknyttet dennes lejemål.
Driftslederen kan løbene ændre status på en sag, planlægge den eller sende videre til en underleverandør. Både beboer og driftsleder og evt. underleverandør vil kunne se hvilken status, sagen har fået. Ligeledes kan sagen sættes som afsluttet, bogført eller annulleret af driftslederen.
Driftsleder eller administrator kan I partnermodulet oprette deres underleverandører og tilknytte dem til udvalgte ejendomme. Når en sag sendes videre til en underleverandør kan både beboer og driftsleder kommunikere med underleverandøren og følge sagen fra start til slut.
Driftsleder kan i portalen kommunikere med beboer og underleverandør. Når der er nyt i en sag, vil driftsleder, beboer og underleverandør modtage besked på SMS eller mail. Al kommunikation vedrørende en specifik sag er dermed samlet ét sted.
I rapportmodulet er der mulighed for at tilgå forskellige standardrapport som overblik over sager, rating eller opgaver videresendt til underleverandør. Dertil kan der oprettes specifikke skræddersyede rapporter, der er tilpasset Jeres ønsker og behov.
Beboere kan efter en endt sag give feedback og rate den opgave, der er blevet udført. Inde i ratingmodulet kan driftslederen se, hvilken score der er sendt afsted med dertilhørende kommentarer.